🏥 Centre de cancérologie Les Dentellières - ELSAN

"Soigner deux fois pour un cancer en radiothérapie en oncologie franchement des équipes au top docteur Jouin docteur Lecomte impeccables. Personnes en or que ce soit le personnel d'accueil, le personnel de radiothérapie vraiment je recommande je me fais une joie à chaque fois que je vais là-bas car je sais que je suis toujours bien soigné toujours bien accueilli. Merci à l'ensemble du personnel."

"Bonjour Suivi à la clinique des dentellières depuis maintenant 2 mois, tout est parfait. Le personnel tout confondu est vraiment super sympa. Ils sont tous à l écoute, bienveillants , gentils, disponibles. Les médecins prennent bien le temps d expliquer, de re expliquer et de répondre à nos questions. Seul bémol (et oui il en faut un) les secrétaires des consultations au 1er étage : vous rentrez dans le bureau elles ne vous répondent pas à votre bonjour (et elles sont 3), il faut attendre le 2ème en parlant un peu plus fort et franchement pas très agréables. Dommage on avait presque un 100% parfait."

"Le personnel est au top niveau rien à redire continuer comme sa bravo"

"Mon mari y est soigné après 2 cancers en moins de 7 mois. Supers équipes aussi bien à l'accueil, aux secrétariats, en radiothérapie qu'en chimiothérapie. Un grand merci aux docteurs Lecomte et Jouin qui font un super travail ainsi qu'à l'ensemble de leurs collègues oncologues."

"Gentillesse, sourire, empathie, écoute …. Que dire de mieux . Endroit zen , tout pour vous soigner dans de bonnes conditions."

"Je suis traité pour un cancer de la prostate, toute une équipe vraiment formidable pour nous soigner dans les meilleures conditions, merci à eux pour leur gentillesse et leur bienveillance"

"j'ai été soignée et sauvée en 2021 grace a cette clinique . je dois la vie au docteur Jouin . MERCI"

"La critique est tellement facile, en ce qui me concerne je suis suivie depuis 6 ans cancer métastatique par une équipe au top du top !!!! Médecins,secrétaires,soins de supports,la direction sont très proches des patients, à l'écoute cherchant toujours des solutions dans la mesure de leurs possibilités pour que notre vie face à la maladie soit la plus douce possible... Quand j'en parle autour de moi les gens sont toujours étonnés du suivi et de touts les ateliers qui nous sont proposés dans les soins de supports. Alors moi je dis MERCI au pôle de cancérologie des dentellières de VALENCIENNES 🙏🙏🙏"

"Celà fait 5 ans (cancer du sein et récidive) que je me soigne et me fais suivre dans ce centre et mon oncologue le Dr Lauridant, les aide soignantes et infirmières, les secrétaires et les thérapeutes et secrétaires des soins de support sont au top. Il y a bcp d’empathie, de bienveillance et d.humanité dans cet institut de soins et c’est très important pour m’aider à me soigner en toute confiance. Un grand merci à tous et je vous recommande ce centre de soins sans hésitation."

"Je fais actuellemen un traitement par radiothérapie depuis 3 semaines dans cet établissement. TOUT le personnel est vraiment professionnel et sympathique, notamment au -2. De l'excellent accueil de Mireille, toujours prête à rendre service, jusqu'aux équipes des manipulateurs, manipulatrices, rien à dire. On vous respecte, on vous explique si besoin, l'hygiène des lieux est impeccable. Mes rendez se font quasiment toujours à l'heure... Les rares fois où il y a eu du retard, c'est parce que des personnes avant moi n'ont pas respecté l'heure de leur rdv. Bref, tout est fait pour que la thérapie se passe au mieux."

"Personnel très compétant et toujours à votre écoute J'ai réalisé mes 36 séances de rayons pour une récidive de mon cancer de la prostate dans la plus grande confiance Merci à tous"

"Une équipe très compétente,répondant au besoin de chaque patient...."

"En 2015 j ai eu un cancer du sein.J ai effectué mes 30 séances de rayon dans ce centre et depuis je fais une mammographie chaque année et je suis suivie par un cancérologue.J ai décidé aujourd'hui d exprimer mon immense reconnaissance pour tous ces soignants qui ont manifesté une grande humanité et compétence. Je vous dis à tous: MERCI!"

"Les plateaux déjeuner c'est un scandale ! On mange mieux en prison ! c'est abusé de se retrouver devant de la (nourriture) inadaptée à l'état de santé. Les patients sont vraiment mal nourris, il faut revoir l'organisation et les personnes gérant ce service de toute urgence !"

"Je déconseille le docteur Hego Florian pas humain j'ai perdu ma maman récemment, il lui a fait espérer après plusieurs reprise au urgence et rendez vous avec lui il disait toujours que le cancer était stable et qui était confiant et depuis mars avril ses prises de sang étaient pas bonne il continuait la chimio elle a cru en lui il prend pas la peine de suivre ses dossiers des patients les cd des scanners et après il annonce a un rendez le jeudi avant la chimio comme normal madame il vous reste une semaine a 15 jours a vivre le choc pour ma maman en larme ainsi que ma soeur qui l'accompagner il la fait reparti chez elle et le pire c'est qui lui proposer une chimio en fin de vie la semaine prochaine après il disait c'était pas vrai il a bien pris ma mère pour un cobaye malheureusement ma maman a fait qu'une semaine faite bien attention et suivait bien vos prises de sangs très mauvaises expérience avec lui ! Et pour ses secrétaires du 2eme étage désagréable"

"Ras le bol , je pense que le courrier envoyé doit être gratuit pour le centre des dentellières .Aujourd'hui je viens de recevoir pour la dixième fois , Le même courrier daté du 14/12/2023 , donc bien 10 courriers , la poste , et après on se demande pourquoi les services hospitaliers sont en déficit???? Eh bien a ce jour du 8 avril , ce matin onzième courriers , inutiles !!!!!!! j'espère que cela va s'arrêter et de 15 ce jour 12 avril , ça va encore durer combien de temps ce beug"

"Un grand merci aux aides soignantes et infirmières du service chimio au second étage. Très professionnelles et très humaines sans oublier le seul infirmier masculin du service évidemment."

"Ne sachant pas joindre le service concerné, je vous signale recevoir pour la 9ème fois ce jour !!! de la Société LIFEN Honestica SAS : un courrier de mon oncologue datant du 8 janvier 2024 ; ce courrier comporte une lettre de 2 pages + la lettre LIFEN + enveloppe !! J'espère qu'il vous facture une somme dérisoire pour chaque envoi ! Vu le nombre de patients dans votre établissement ça doit commencer à chiffrer ce genre de bug !!!! Je suis à votre entière disposition pour vous fournir la preuve, je viens la semaine prochaine pour rdv oncologue dans votre établissement."

"Bonjour Mon mari est en chimio en hôpital du jour pour les soignants il n'y a rien a dire ccomme pour le docteur Leconte ça se passe au topp👍. Par contre les personnes à l'accueil au 2eme étage c'est pas la même chose.!,Très désagréable et aucune information correct vous ne devez surtout pas poser de question ça derange énormément pour la programmation des séances quand vous expliqué qu'il vous faut un jour et un horaire pour les transports parce que vous habitez loin réponse : c'est pas mon problème vous été pas toute seule. De plus vous entendez toutes les commentaires désagréable puisque vous êtes assis a côté. Merci de m'avoir donné la possibilité de vous laisser ce commentaire"

"De pire en pire ,le retard en radiothérapie, honteux de voir ça,dommage que on ne peu pas mettre zéro étoiles, à fuire la radiothérapie"

"Aucun horaires de rendez-vous respecté"

"Bonjour, la secretaire du dr Leroy, la dame blonde, pourrait -elle faire preuve d empathie envers les patients .Merci.."

"Bonjour je devais laisser un commentaire dans le livre d'or à l'accueil et j'ai oublié d'où ce petit commentaire pour tout d'abord remercié les équipes de manipulation des radiothérapies pas facile avec une patiente comme moi qui tous les jours disait j'ai très peur avec ce masque sur le visage et tout le monde a chaque jours à été hyper sensible a mon état toujours à l'écoute très agréable et surtout humain j'ai essayé de les remercier en leur offrant du chocolat ça n'était pas grand chose mais elles le méritent Alors voilà Encore Merci pour vos soins et gentillesse un petit mot également aux secrétaires à l'accueil qui malgré le téléphone qui n'arrête pas restent très serviables et agréables les filles ne changez rien 👍"

"Personnels à l ecoutes"

"Personnel soignant au top, de l'infirmier qui pose les produits de contraste (excepté un qui téléphone en meme temps ???) au docteur qui vous recoit après pour un débrief complet, direct mais avec beaucoup d'empathie. 2 gros points noirs qui expliquent la note : L'attente téléphonique , déjà 11 minutes d attente, je refais le numéro et j'attends ....depuis 2 jours pour avoir un rdvs ! L'acceuil au guichet rappelle la poste d'antan, la sécu ou pole emploi...2 qui bossent, une 3° que je n'ai jamais vu meme porter un dossier depuis 3 ans que je fréquente le service. Est ce l'explication des 2 points précédants ? Erratum : apres avoir enfin obtenu quelquun en ligne, elle a passer au moins 10/15 minutes pour me trouver un rdvs et m'expliquer comment recevoir mon ordonnance, si tous les patients sont doués comme moi avec internet, ça explique aussi une part de l'attente. Par contre, une fois la communication établie, l'acceuil est tres chaleureux et gentil pour trouver une solution, merci beaucoup"

"Bonjour. Je tenais à écrire ce commentaire aujourd'hui pour ma mère étant suivie depuis 2008 par le docteur Auliard d'un cancer du sein, avec récidive en 2012. Après un combat tres difficile et tres long ( 14 ans) nous avons eu aujourd'hui la merveilleuse nouvelle de sa guérisons. Nous tenons à remercier tous particulièrement le Dr Auliard qui a toujours su faire preuve d'un grand professionnalisme ainsi que d'une réactivité incomparable , qui a toujours su guider ma mère, lui donner le moral et le sourire dans les pire moments de sa vie. Un grand merci à vous pour tous ce que vous avez fait pour elle, Un grand merci d'avoir guéri notre maman, Un grand merci de lui avoir donné toutes cette force pour battre ce cancer, Nous ne pourrons jamais assez vous remercier car le simple mot merci n'est pas assez comparé au bohneur que vous nous avez apporté aujourd'hui. Cordialement Hernandez Cassandra ( la fille de Madame Hernandez Christine)"

"Docteur lauridant, docteur surement corrompue par pfizer qui ne pense qu a faire piquer les patients encore et encore !! Avec tous les effets secondaires que l on connait a l heure actuelle je qualifierais ce médecin de ...."

"Je suis suivi par le docteur Jouin anais depuis juin 2020 ,une équipe proche du patient, un matériel de pointe. Merci à toutes les personnes travaillant dans ce centre ."

"Merci pour votre accueil chaleureux et professionnel, toute l'équipe est sympathique et attentive aux patients. Dans ce contexte compliqué, bravo pour ces qualités que vous avez conservées ! Bon courage à tous"

"Personnel accueillant et rassurant. Merci."

"J'ai eu rendez vous pour une mammographie et je tenais à remercier la secrétaire médicale pour sa gentillesse, son professionnalisme, son écoute et sa patience. La manipulatrice radio qui sait rassurer prendre le temps, expliquer et mettre à l'aise. Merci au Médecin pour le temps passé à expliquer et rassurer.... Vous êtes de très bons professionnels"

"Une étoile pour les installations toutes neuves. Une 2ème pour les secrétaires agréables. La 3ème aurait pu être attribuée si le médecin avait pris la peine d'ouvrir mon dossier afin de connaitre la raison pour laquelle je consultais. La 4ème, si les diverses manipulations étaient faites avec, juste, un peu de délicatesse ... La 5ème si le médecin et la manipulatrice avaient un semblant de rictus, ne parlons surtout pas d'un sourire!!!! Sinon, je leur mettrais 10 étoiles!!! Est-ce si difficile d'être un peu humain?..."

"Personnels très agréables et dévoués. Propreté impeccable. Chambres communes et individuelles spacieuses et très calmes."

"Médecin assez froid . aucune compassion envers les patients"

"Belle clinique mais prestations à voir sur place pas toujours efficaces"